Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für Coaching-, Workshop- und Seminarleistungen von Zeitgeschick by SteinerTEC

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge über Coaching-, Workshop- und Seminarleistungen sowie Online-Kurse im Bereich Selbst-, Zeit- und Stressmanagement zwischen

SteinerTEC UG (haftungsbeschränkt)
Schillbergstraße 12
D-57234 Wilnsdorf
(nachfolgend „Anbieter")

und dem jeweiligen Kunden (nachfolgend „Teilnehmer").

(2) Diese AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern als auch gegenüber Unternehmern, es sei denn, in der jeweiligen Klausel wird eine Differenzierung vorgenommen.

(3) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

(4) Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

(5) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Teilnehmers werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

§ 2 Vertragsgegenstand

(1) Der Anbieter erbringt Dienstleistungen im Bereich Selbst-, Zeit- und Stressmanagement. Das Angebot umfasst insbesondere:

• Einzelcoaching
• Gruppencoaching
• Workshops und Seminare
• Online-Kurse und Webinare

(2) Die Leistungen können sowohl in Präsenz als auch online (z. B. per Videokonferenz) erbracht werden.

(3) Die konkreten Inhalte, der Umfang, der Ort und die Dauer der jeweiligen Leistung ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung des Angebots sowie der Auftragsbestätigung.

(4) Coaching- und Seminarleistungen stellen keine Heilbehandlung, Therapie oder psychologische Beratung dar. Sie ersetzen nicht die Behandlung durch Ärzte, Psychologen oder Heilpraktiker.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Leistungen auf der Website, in Flyern oder anderen Medien stellt kein verbindliches Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar.

(2) Der Teilnehmer gibt durch seine Anmeldung (per E-Mail, Kontaktformular, telefonisch oder schriftlich) ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab.

(3) Der Vertrag kommt erst durch die schriftliche Bestätigung des Anbieters (Auftragsbestätigung per E-Mail oder Post) zustande.

(4) Bei Online-Buchungen über die Website kommt der Vertrag mit Zugang der automatischen Buchungsbestätigung zustande.

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich in Euro.

(2) Gegenüber Verbrauchern sind die angegebenen Preise Endpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.

(3) Gegenüber Unternehmern verstehen sich die Preise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer in der jeweils gültigen Höhe.

(4) Die Zahlung erfolgt auf Rechnung. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungserhalt ohne Abzug zur Zahlung fällig, sofern nicht anders vereinbart.

(5) Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen (§ 288 BGB). Bei Unternehmern beträgt der Verzugszinssatz 9 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz.

(6) Dem Teilnehmer steht ein Aufrechnungsrecht nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder unbestritten sind.

§ 5 Durchführung der Leistungen

(1) Der Anbieter erbringt die vereinbarten Leistungen mit der erforderlichen Sorgfalt und nach bestem Wissen und Gewissen.

(2) Die Teilnahme an Coachings, Workshops und Seminaren erfolgt auf eigene Verantwortung des Teilnehmers. Der Teilnehmer ist selbst für die Umsetzung der erarbeiteten Inhalte verantwortlich.

(3) Bei Online-Veranstaltungen ist der Teilnehmer für die technischen Voraussetzungen (stabile Internetverbindung, funktionsfähiges Endgerät, aktuelle Software) selbst verantwortlich. Technische Probleme auf Seiten des Teilnehmers begründen keinen Anspruch auf Rückerstattung oder Wiederholung.

(4) Der Anbieter behält sich vor, angekündigte Referenten oder Trainer durch gleichwertig qualifizierte Personen zu ersetzen.

§ 6 Mindestteilnehmerzahl und Absage durch den Anbieter

(1) Bei Gruppenveranstaltungen (Workshops, Seminare, Gruppencoachings) kann eine Mindestteilnehmerzahl festgelegt werden. Diese wird in der Leistungsbeschreibung angegeben.

(2) Der Anbieter ist berechtigt, eine Veranstaltung bis zu 7 Tage vor dem geplanten Termin abzusagen, wenn die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird oder ein sonstiger wichtiger Grund vorliegt (z. B. Erkrankung des Trainers, höhere Gewalt).

(3) Im Falle einer Absage durch den Anbieter wird dem Teilnehmer nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten. Kann kein Ersatztermin wahrgenommen werden, erhält der Teilnehmer die bereits gezahlte Vergütung vollständig zurück.

(4) Weitergehende Ansprüche des Teilnehmers, insbesondere auf Ersatz von Reise- oder Übernachtungskosten, sind ausgeschlossen, es sei denn, der Anbieter hat die Absage vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht.

§ 7 Stornierung durch den Teilnehmer

(1) Der Teilnehmer kann seine Buchung jederzeit vor dem vereinbarten Termin stornieren. Die Stornierung bedarf der Textform (E-Mail oder Brief).

(2) Bei Stornierung gelten folgende Stornierungsgebühren:

Zeitpunkt der Stornierung

Stornierungsgebühr

Mehr als 14 Tage vor Termin

kostenfrei

7 bis 14 Tage vor Termin

50 % des Preises

Weniger als 7 Tage vor Termin

100 % des Preises

(3) Maßgeblich für die Berechnung der Frist ist der Eingang der Stornierungserklärung beim Anbieter.

(4) Dem Teilnehmer bleibt der Nachweis vorbehalten, dass dem Anbieter kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

(5) Bei Nichterscheinen ohne vorherige Stornierung (No-Show) wird die volle Vergütung fällig.

(6) Der Teilnehmer kann einen Ersatzteilnehmer benennen, der an seiner Stelle teilnimmt. In diesem Fall entfällt die Stornierungsgebühr.

§ 8 Widerrufsrecht für Verbraucher

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

SteinerTEC UG (haftungsbeschränkt)
Schillbergstraße 12
D-57234 Wilnsdorf
Telefon: +49160 760 40 65
E-Mail: andrea.steiner@steiner-tec.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:
SteinerTEC UG (haftungsbeschränkt)
Schillbergstraße 12
D-57234 Wilnsdorf
E-Mail: andrea.steiner@steiner-tec.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

Gebucht am: _________________

Name des/der Verbraucher(s): _________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): _________________

Datum: _________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): _________________

(*) Unzutreffendes streichen.

Besondere Hinweise zum Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Anbieter die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Anbieter verliert.

§ 9 Unterlagen und Urheberrecht

(1) Die im Rahmen von Coachings, Workshops und Seminaren zur Verfügung gestellten Unterlagen (Handouts, Präsentationen, Arbeitsblätter etc.) sind urheberrechtlich geschützt.

(2) Die Unterlagen dürfen ausschließlich für den persönlichen Gebrauch des Teilnehmers verwendet werden.

(3) Eine Vervielfältigung, Weitergabe, Veröffentlichung oder gewerbliche Nutzung der Unterlagen – auch auszugsweise – bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Anbieters.

(4) Ton- und Videoaufnahmen von Veranstaltungen durch den Teilnehmer sind ohne vorherige schriftliche Genehmigung des Anbieters nicht gestattet.

§ 10 Vertraulichkeit

(1) Der Anbieter verpflichtet sich, alle im Rahmen des Coachings oder der Veranstaltung bekannt gewordenen persönlichen Informationen des Teilnehmers vertraulich zu behandeln.

(2) Die Vertraulichkeitspflicht gilt auch über das Ende des Vertragsverhältnisses hinaus.

(3) Bei Gruppenveranstaltungen sind alle Teilnehmer zur Vertraulichkeit hinsichtlich der persönlichen Informationen anderer Teilnehmer angehalten.

§ 11 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung des Anbieters oder seiner Erfüllungsgehilfen beruhen.

(2) Für sonstige Schäden haftet der Anbieter nur, sofern diese auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters oder seiner Erfüllungsgehilfen beruhen.

(3) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) haftet der Anbieter der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

(4) Der Anbieter haftet nicht für den Erfolg der Coaching- oder Seminarleistungen. Die Umsetzung der erarbeiteten Inhalte liegt in der alleinigen Verantwortung des Teilnehmers.

(5) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei arglistigem Verschweigen eines Mangels sowie bei Übernahme einer Garantie.

§ 12 Datenschutz

(1) Der Anbieter erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten des Teilnehmers ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen.

(2) Nähere Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in der Datenschutzerklärung unter: www.zeitgeschick.de/datenschutz

§ 13 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

(2) Ist der Teilnehmer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz des Anbieters (Siegen).

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.

(4) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter folgendem Link finden: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Der Anbieter ist weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

SteinerTEC UG (haftungsbeschränkt)
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Stand: Dezember 2025